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環信即時通訊SDK合規使用說明

20250701


根據中國法律法規和監管部門規章要求,App 開發運營者(以下簡稱“開發者”或“您”)在提供網絡產品服務時應尊重和保護最終用戶個人信息,不得違法違規收集使用個人信息,保證和承諾個人信息處理行為獲得最終用戶的授權同意,遵循最小必要原則,并且應當采取有效的技術措施和組織措施,確保個人信息安全。

為幫助開發者在使用 SDK 的過程中更好地落實用戶個人信息保護相關要求,避免出現侵害用戶個人信息權益情形,北京億思摩博網絡科技有限公司(以下簡稱“我們”)特制定本 環信即時通訊SDK合規使用說明文檔(以下簡稱“文檔”)。

一、App 個人信息保護的合規要求

為保護 App 最終用戶的個人信息,App 及 App 的開發者需要滿足如下合規要求:

· App 開發者應該制定隱私政策,并在 App 界面中顯著展示。

· App 隱私政策應該單獨成文,而不是作為用戶協議等文件中的一部分進行展示。

· App 隱私政策應該明示收集和使用個人信息的目的、方式和范圍,并且確保隱私政策鏈接正常有效,易于訪問和閱讀。

· App 隱私政策應逐項說明 App 各項業務功能以及對應收集的個人信息類型,不應使用“等、例如”等方式概括說明。

· App 隱私政策應顯著標識個人敏感信息類型(如:字體加粗等)。

· App 隱私政策應逐項說明調用的第三方 SDK,包括明示 SDK 名稱、SDK 開發者名稱;SDK 收集和處理的個人信息類型、目的、方式、范圍;SDK 隱私政策鏈接。

二、App 使用環信即時通訊SDK 時的合規指引

1. 環信即時通訊 SDK 所需的系統權限的說明

本SDK功能所需的權限,您可以參考如下表格,了解相關權限功能和時機。本SDK 只會檢查 App 是否獲得相應授權,不會主動向最終用戶申請權限。

權限配置,請查閱相關配置文檔:

· Android: 快速開始

· iOS: 快速開始

· HarmonyOS:快速開始

Android 操作系統應用權限列表

權限

權限功能說明

必選或可選

申請時機

網絡連接狀態(ACCESS_NETWORK_STATE)

 

判斷網絡連接狀態及網絡是否可用

 

必選

需要接入網絡時。

訪問網絡權限(INTERNET)

判斷是否能聯網,以實現SDK 功能正常運行

必選

需要接入網絡時。

Wi-Fi網絡狀態(ACCESS_Wi-Fi_STATE和CHANGE_Wi-Fi_STATE)

判斷網絡連接狀態及網絡是否可用

 

必選

需要接入網絡時。

地理位置信息

提供發送地理位置消息的功能

 

可選

需要發送位置消息時

設備存儲(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)

 

提供發送本地文件消息功能

 

必選

需要收發圖片,文件等附件消息時

設備存儲(READ_EXTERNAL_STORAGE)

 

提供發送本地文件消息功能

 

必選

需要收發圖片,文件等附件消息時

攝像頭(CAMERA)

 

提供拍照并發送圖片消息功能

 

可選

需要拍攝圖片視頻時

麥克風(RECORD_AUDIO)

 

提供發送音頻消息功能

 

可選

需要錄制音頻消息時

保持后臺運行(WAKE_LOCK)

 

最大程度保證長鏈接心跳投遞

 

 

可選

需要盡量保持后臺運行時


iOS 操作系統應用權限列表

權限

權限功能說明

必選或可選

申請時機

攝像頭

 

提供拍照并發送圖片消息功能

 

可選

需要拍攝圖片視頻時

麥克風

提供發送音頻消息功能

可選

需要錄制音頻消息時

地理位置信息

提供發送地理位置消息的功能

可選

需要發送位置消息時


HarmonyOS 操作系統應用權限列表

權限

權限功能說明

必選或可選

申請時機

訪問網絡權限

 

訪問網絡權限

 

必選

需要接入網絡時。

獲取網絡信息(GET_NETWORK_INFO)

判斷網絡連接狀態及網絡是否可用

必選

需要接入網絡時。

地理位置信息

提供發送地理位置消息的功能

可選

需要收發位置信息時

設備存儲(STORE_PERSISTENT_DATA)

持久化存儲業務系統運行所需的數據

可選

需要保存業務的數據時

麥克風

提供發送音頻消息功能

可選

需要錄制音頻消息時

 

2. SDK 初始化及業務功能調用時機說明

您應確保在登錄注冊頁面及 App 首次運行時,通過簡潔、明顯且易于訪問方式向最終用戶告知涵蓋個人信息處理主體、處理目的、處理方式、處理類型、保存期限等內容的 App 個人信息處理規則(App 隱私政策)。

您應確保在最終用戶同意 App 隱私政策后,再進行本SDK 的初始化。并且,在用戶同意隱私政策前,您應避免動態申請涉及用戶個人信息的敏感設備權限;也應避免私自采集和上報個人信息。如果最終用戶不同意 App 隱私政策,則不能初始化本SDK,無法使用 SDK 功能。

SDK 初始化和相關功能配置,請查閱相關配置文檔:

· Android: 快速開始

· iOS: 快速開始

· HarmonyOS:快速開始

SDK 功能、接口配置方式及示例說明:

· Android:接口集成

· iOS:接口集成

· HarmonyOS:接口集成

Android 操作系統 SDK 功能、接口配置方式及示例說明:

系統

業務功能

相關個人信息

配置方式及示例

時機

樣例

Android

登錄即時通訊 IM

設備品牌、設備型號、操作系統版本、IP 地址、網絡接入方式和類型

配置開啟示例:
EMClient.getInstance().loginWithToken(mAccount, mToken, new EMCallBack() {

//登錄成功回調

@Override

public void onSuccess() { }

//登錄失敗回調,包含錯誤信息

@Override

public void onError(int code, String error) { } 

});
2. 配置關閉示例:
EMClient.getInstance().logout(true);

用戶登錄即時通訊 IM


iOS 操作系統 SDK 功能、接口配置方式及示例說明:

系統

業務功能

相關個人信息

配置方式及示例

時機

樣例iOS

登錄即時通訊 IM

設備品牌、設備型號、操作系統版本、IP 地址、網絡接入方式和類型

1. 配置開啟示例:
EMClient.shared().login(withUsername: "userId", token: "token")
2. 配置關閉示例:
EMClient.shared().logout(true)

用戶登錄即時通訊 IM ?


HarmonyOS 操作系統 SDK 功能、接口配置方式及示例說明:

系統

業務功能

相關個人信息

配置方式及示例

時機

樣例

Harmony OS

登錄即時通訊 IM

設備品牌、設備型號、操作系統版本、IP 地址、網絡接入方式和類型

1. 配置開啟示例:
ChatClient.getInstance().loginWithToken(userId, token).then(() => {//登錄成功回調}).catch((e: ChatError) => {//登錄失敗回調,包含錯誤信息});
2. 配置關閉示例:
ChatClient.getInstance().logout().then(()=> {//success logic})

用戶登錄即時通訊 IM


3. SDK 隱私政策披露要求與示例說明

請您根據集成本SDK的實際情況,在您的 App 隱私政策中披露:第三方 SDK 名稱、SDK 公司名稱、SDK 使用目的和功能場景、SDK 涉及個人信息類型、實現 SDK 功能所需的權限、SDK 隱私政策鏈接。

請在您的 App 隱私政策中,以文字或列表的方式向公眾披露第三方SDK的相關信息。

第三方 SDK 披露示例(僅供參考):

Android 示例

· SDK 名稱:環信即時通訊SDK

· SDK 公司名稱: 北京億思摩博網絡科技有限公司

· SDK 使用目的和功能場景:提供即時通訊服務功能和服務

· SDK 涉及的個人信息類型:設備類型、設備名稱及型號、操作系統版本、網絡類型及狀態、IP 地址

· 實現 SDK 功能所需權限:網絡相關權限、存儲權限、地理位置(可選)、攝像頭(可選)、麥克風(可選)

· SDK 隱私政策鏈接: http://www.ggza.cn/protocol

iOS 示例

· SDK 名稱:環信即時通訊SDK

· SDK 公司名稱: 北京億思摩博網絡科技有限公司

· SDK 使用目的和功能場景:提供即時通訊服務功能和服務

· SDK 涉及的個人信息類型:設備類型、設備名稱及型號、操作系統版本、網絡類型及狀態、IP 地址、設備識別碼(APNS Token)、Bundle ID

· 實現 SDK 功能所需權限:地理位置(可選)、攝像頭(可選)、麥克風(可選)

· SDK 隱私政策鏈接: http://www.ggza.cn/protocol

HarmonyOS 示例

· SDK 名稱:環信即時通訊SDK

· SDK 公司名稱: 北京億思摩博網絡科技有限公司

· SDK 使用目的和功能場景:提供即時通訊服務功能和服務

· SDK 涉及的個人信息類型:設備類型、設備名稱及型號、操作系統版本、網絡類型及狀態、IP 地址

· 實現 SDK 功能所需權限:網絡相關權限、存儲權限、地理位置(可選)、麥克風(可選)

· SDK 隱私政策鏈接: http://www.ggza.cn/protocol

4. 最終用戶同意方式的建議方式說明

App 首次運行時應當有隱私彈窗,隱私彈窗中應公示隱私政策內容并附完整隱私政策鏈接,并明確提示最終用戶閱讀并選擇是否同意隱私政策;隱私彈窗應提供同意按鈕和拒絕同意的按鈕,并由最終用戶主動選擇。

App 取得敏感權限前,應通過隱私彈窗獲得用戶單獨授權同意(如:麥克風權限)。

5. 最終用戶行使權利的配置說明

開發者在其 App 中集成本SDK 后,SDK 的正常運行會收集和處理必要的最終用戶的個人信息用于提供相關功能的目的。

SDK 提供以下接口配置,以便您幫助最終用戶實現其個人信息權利的請求。在最終用戶撤銷同意處理其個人信息的授權時,您可以通過調用接口,停止和關閉 SDK 功能,并停止收集相應的用戶數據。

App 開發者應根據相關法律法規為最終用戶提供行使個人信息主體權利的路徑功能,需要本SDK 配合的,請與 SDK 及時進行聯系。

相關配置操作,請查閱相關配置文檔:

· Android:退出登錄

· iOS:退出登錄

· HarmonyOS:退出登錄

三、合規文件指引

1. 《個人信息保護法》

2. 《工業和信息化部關于開展信息通信服務感知提升行動的通知》

3. 《工業和信息化部關于開展縱深推進 App 侵害用戶權益專項整治行動的通知》

4. 《工業和信息化部關于開展 App 侵害用戶權益專項整治工作的通知》

5. 《App 違法違規收集使用個人信息行為認定方法》

6. 《App 違法違規收集使用個人信息自評估指南》

7. 《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》

8. 《GB/T 35273-2020信息安全技術個人信息安全規范》

9. 《網絡安全標準實踐指南—移動互聯網應用程序(App)使用軟件開發工具包(SDK)安全指引》

四、聯系方式

我們設立了專門的個人信息保護團隊和負責人,如果您和/或最終用戶對本規則或個人信息保護相關事宜有疑問或投訴、建議時,可以通過以下方式與我們聯系:

(i)通過客服咨詢(400-622-1776) 或者 登錄環信后臺 與我們聯系進行在線咨詢;

(ii)發送郵件至 support@easemob.com 。

我們將盡快審核所涉問題,并在 15 個工作日或法律法規規定的期限內予以反饋。



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