- 豐富號碼資源，資費更優
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400號碼/中繼號/手機號等各種號碼資源
同行業極具競爭力的資費水平
低成本獲得可靠靈活的熱線服務
- 彈性擴容，通話穩定
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按需租用坐席，無需一次性高額投入
存儲資源彈性擴容，業務高峰期輕松應對
通話穩定，數據安全可靠，穩定性經過雙十一認證
- 1分鐘快速開通
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無需部署，預置呼叫中心所需功能
分鐘級開通立即可用
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與在線客服平臺及工單系統完美融合，輕松服務全渠道訪客
整合全渠道互動記錄，展示全方位客戶畫像
支持快速集成CRM/業務系統，高效業務處理
支持按技能值、空閑時長、30s 無接聽自動轉接等多種策略自動分配
支持指定坐席接聽，vip專人服務
支持離線手機接聽，客戶服務不受時空限制
坐席、技能組、租戶等多維度實時監控，服務過程清晰透明
常規質檢、抽樣質檢等多種質檢方式，多種抽樣條件，保障服務質量
提供豐富指標對客服工作進行量化分析，為服務改進提供數據支撐
運營商
銀行行業
保險行業
證券行業
基金行業
教育行業
商旅行業
物流行業
電商行業
醫療行業
環信客服云支持官網、APP、微信、微博、抖音等多種渠道的快速接入，滿足用戶多元化、個性化的交互方式。而統一的平臺，統一的管理讓客戶服務工作更加有序、高效。
環信客服云具備智能分流，智能輔助，智能引導，智能推薦等完善的系統功能以及便捷化的操作。智能客服機器人可以完美代替人工解決標準的重復性問題。服務智能化無處不在。
環信客服云通過多方測試，符合各企業用戶對系統穩定及安全性的要求，具有國際ISO9001《質量管理體系》與ISO27001《信息安全管理體系》等各種標準的證書。
環信依托大數據分析引擎，對數據信息進行專業化、多樣化的匯總與分析。形成專業的運營數據和客戶行為數據報表，為用戶提供強有力的數據支撐。
環信客服云iframe功能，只需簡單配置即可將用戶的業務系統完美嵌入。而且環信開放了豐富的API接口，可以將平臺與第三方業務系統集成的要求，實現系統間高度化的融合。
環信客服云共服務了 20 多個行業，100000+ 客戶
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